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精益生產TQM的實施內容

時間:2014-03-10 09:59  來源:中普咨詢  作者:精益生產管理咨詢  點擊:

  精益生產TQM的實施內容,質量管理強調的就是企業生產的產品、提供的服務能使顧客獲得滿足感,最終使顧客對公司品牌產生信賴感。企業必須在企劃、設計、研發、生產、銷售、服務等的每一階段都貫徹質量要求,各部門協調合作,才能做好品質保證。因此,精益生產TQM的實施要貫穿企業運營活動的始終。

  1、設計過程

  產品設計過程的質量管理是全面質量管理的首要環節,主要包括市場調查、產品開發、產品設計、工藝準備、試制和鑒定等過程。

  主要工作內容有:

  ①根據市場調查研究,制定產品質量設計目標,組織銷售、使用、科研、設計、工藝、制造、質量部門參與確定適合的設計方案;

  ②保證技術文件的質量,做好標準化的審查工作,督促遵守設計試制的工作程式。

  2、制造過程

  制造過程是指對產品直接進行加工的過程。它是產品質量形成的基礎,是企業質量管理的基本環節。制造過程質量管理的工作內容有:

  ①組織質量檢驗工作;組織和促進標準化生產;

  ②組織質量分析,掌握質量動態,分析質量問題原因,找出影響產品質量的根源原因,從根本上加以改善,并要杜絕同樣問題的再次發生;

  ③組織工序的質量控制,確定關鍵安全及質量控制點,并制定標準化的控制流程。

  3、輔助過程

  輔助過程是指為保證制造過程正常進行而提供各種物資技術條件的過程。它包括物資采購供應、動力生產、設備維修、工具制造、倉庫保管、運輸服務等。輔助過程管理的主要內容有:

  ①做好物資采購供應的質量管理,保證采購質量,嚴格入庫物資的檢查驗收,按質、按量、按期地提供生產所需要的各種物資;

  ②組織好設備維修工作,保持設備良好的技術狀態;

  ③做好工具制造和供應的質量管理工作,確保供應商的質量管理水平符合公司要求。

  4、使用過程

  使用過程是考驗產品實際質量的過程,它是企業內部質量管理的繼續,也是全面質量管理的出發點和落腳點。使用過程質量管理的基本任務是提高服務量(售前和售后服務),保證產品的實際使用效果,不斷促使企業研究和改進產品質量。它主要的工作內容有:

  ①開展技術服務工作,提供產品使用的技術支持

  ②追蹤產品使用情況,處理出廠產品質量問題;

  ③調查產品使用效果和用戶要求,并持續針對使用效果及客戶的關鍵使用要求對產品進行改善。


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