品質意識提升課程大綱

【培訓背景】:
  本課程將以大量的案例充分地闡述了什么是質量,質量意識在企業中的重要性等,通過本課程的強化訓練,使員工了解并掌握在質量管理和質量控制中的作用、職責、權限和自我提升的途徑與方法,讓員工有一種親自參與、親自體驗的感覺,回到工作現場,立即能用,從而達到快速提升企業質量控制能力的目的。
 
【課程對象】:生產副總、廠長、生產部經理、質管部經理、車間主任、班組長及基礎員工等。
 
【課程時間】:1天,7小時
 
【課程大綱】
 
一、質量檢驗員必備的素質—質量意識
v檢驗
v何謂品質?
v品質關我什么事?
v質量意識的體現
v“品質”的錯誤觀念;
v品 質 管 制 的 演 進;
v全面品質管理 (TQM)
vPDCA循環;
v預防之道;
 
二、影響產品質量的因素有哪些
v人的因素(最基本,最重要的因素)
v原料
v生產工藝和設備
v質量檢驗和包裝
v運輸與儲存
v銷售服務
v使用與保養
v廢棄處理
 
三、效益、質量、產量的關系
v效益=質量X產量
v質量是效益的前提,效益是質量的結果,有質量才能有效益,沒有質量就沒有效益。
 
四、質量檢驗策劃——進料、制程、成品檢驗
v質量檢驗的基本類型與方式
v產品質量檢驗的依據 
v質量檢驗的標準與計量技術
v產品質量檢驗技術
v常用量具使用與維護
 
五、現場質量檢測
v檢驗計劃 
v現場質量檢驗 
v不合格品的管理 
v防止檢驗誤差
 
六、抽樣檢驗技術
v抽樣檢驗的基本術語 
 
v抽樣檢驗的種類:MIL-STD-105E、MIL-STD-1916、ANSI ASQ #、C=0 、GB/T # 
 
v抽樣檢驗標準使用方法及注意事項① 如何定等級要求VL② 計數抽樣、計量抽樣、連續性抽樣 ③ 計算和查表方法及結果處理④ 減量——正常——加嚴轉換程序
 
v抽樣標準的案例練習、分析、現場答疑
 
七、質量檢驗的統計方法
v排列圖 
v分層法 
v因果分析圖 
v直方圖 
v控制圖 
v散布圖 
v檢查表圖 
v新七種工具說明
 
八、自由提問,課堂小結
 

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