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績效管理培訓大綱

時間:2012-03-16 10:45  來源:www.pgmxtb.tw  作者:精益生產管理咨詢  點擊:
【課程目標】
v學會現代績效管理流程與方法;
v了解績效管理工作中常見的誤區與克服方法;
v熟悉績效管理模式;
v掌握績效考評實務操作技巧。
【課程對象】
  企業人事經理、培訓經理以及其他希望迅速掌握現代績效管理理論與實務的企業界人士
【課程大綱】
一、 績效管理如何為企業帶來競爭優勢
1、為什么員工的表現不盡人意
2、績效管理幫助企業增加競爭優勢
二、困擾現有績效管理系統種種問題及其應對方法
1、員工為什么要離職
2、績效考核為什么"煩" !
三、 績效考核流程
1.績效考核的大流程
2.績效考核的小流程
四、效考核中人力資源部和直線經理角色的劃分
1、HR和直線經理的角色分工
2、績效考核培訓的策劃及實施 
3、績效考核的三大類型
五、績效考評常用的方法
1、雇員比較系統
2、尺度評價表法--(Rating Scale Method)
3、行為定位等級評價 (BARS)第五種方法,行為定位等級評價法。
4、行為觀察量表--(BOS)
5、關鍵事件法--(Critical Incident Method)
6、常用的績效考評方法--行為觀察量表
7、常用的績效考評方法--關鍵事件法
8、目標管理--(MBO)
績效考評中常見的十大誤區
1、像我
2、暈輪效應
3、政治壓力
4、寬厚性誤差與嚴厲性誤差
5、相比錯誤
6、盲點
7、近期行為偏見
8、從眾心理
9、趨中趨勢
10、個人
六、如何做好績效考評前的準備工作
1、績效考評前的準備工作 
2、績效考評的誤差
3、做好評估討論的準備
七、效考核的推薦模式和如何設定高明的目標
1、績效考核的模式
2、如何設定SMART
3、目標設定模式
4、標準與目標的區別
5、設定目標的"四個要素"
八、如何在考評中進行有效的反饋
1、如何進行反饋
2、如何接受反饋。
九、如何在考評中做技能評估
1、技能評估的目的
2、技能的分類
3、用定量方法評估硬技能
4、用定性的方法評估軟性技能
十、定員工的發展計劃及判斷成功績效管理的方法
1、如何根據技能評估設定員工的發展規
2、如何判斷績效管理是否成功 
十二、考評結果的利用
1、考評結果的統計
2、考評結果的分析
3、績效考評結果的處理方法
4、怎樣對待考評成績好的人
5、怎樣對待考評成績不好的人
十三、績效管理實務課程總結

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